Verzending en retourneren
Hier staat de informatie over verzending en retourneren. Heeft u alsnog een vraag, neem dan gerust contact met ons op. De voorwaarden staan op de pagina Algemene voorwaarden.
Verzending binnen Nederland € 4,50.
Europa 1 verzending zonder track and trace € 10,- (alleen voor bestellingen tot € 55,-).
Internationale verzending met track and trace: Europa 1 € 15,-; Europa 2 € 20,-; Wereld 25,-.
Bij Europa 1 verzending zonder track and trace, is het risico van wegraken voor de ontvanger.
Bij internationale verzending met track and trace is het risico van wegraken voor Tsuki.
Gratis verzending binnen Nederland bij een bestelling van minimaal € 100,-.
Gratis internationale verzending bij een bestelling van minimaal € 125,-.
We streven ernaar om uw aankoop binnen twee werkdagen te verzenden. Ons kantoor is open op maandagen en donderdagen.
Behoudens ongewone onvoorziene omstandigheden (natuurrampen, terroristische aanslagen e.d.) nemen wij de verantwoordelijkheid op ons voor beschadigd geraakte artikelen, mits u tijdig reageert. Dit betekent dat u beschadigd geraakte artikelen binnen 10 dagen kunt retourneren en nieuwe exemplaren krijgt toegestuurd. De porto kosten zijn voor ons.
Afhalen
De bestelling kan gratis worden opgehaald op ons adres in Leiden, waarvoor we u verzoeken om een afhaalafspraak te maken via 071-5173508 of tsk@tsuki.org.
Ruilen en retourneren
Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen mits de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn, en bij cd’s de cd-folie of seal nog intact is. De portokosten zijn voor eigen rekening. Downloads kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
U kunt hier een retourformulier downloaden.
